Vår frakt- og retur hos FrkLurs
Jeg er opptatt av å levere ordrer raskt og effektivt. Men siden dette er et hobbyprosjekt ber jeg om forståelse for at jeg ikke alltid kan levere like raskt som profesjonelle aktører.
Ofte stilte spørsmål om frakt og retur
Hvordan sender du varene og hva koster frakten?
Du sender meg din bestilling, og deretter sender jeg deg informasjon med VIPPS-nummer for betaling. Jeg har en fast fraktkostnad på 40 kroner, som kommer i tillegg til produktprisen. Jeg sender varene så snart produktene er klare og betalingen er registrert.
Kan jeg returnere eller bytte et produkt?
Mine produkter, som klistermerker og andre papirhobby artikler, har dessverre ingen generell bytte- eller returrett. Dette er på grunn av produktets natur. Men dersom det er noe galt med produktet du har mottatt, ber jeg deg ta kontakt med meg umiddelbart, så skal jeg gjøre mitt beste for å finne en løsning sammen med deg. Det meste kan fikses gjennom god kommunikasjon.
Hva gjør jeg hvis varen kommer skadet frem eller jeg mottar feil vare?
Skulle varen ankomme skadet, eller hvis du har mottatt feil produkt, er det viktig at du tar kontakt med meg snarest mulig. Vennligst send meg bilder av skaden eller feilen, slik at jeg kan vurdere situasjonen og ordne opp etter beste evne.
Hvor lang tid tar leveringen vanligvis?
Normalt sender jeg ut bestillinger innen 1-3 virkedager etter registrert betaling. Leveringstiden vil deretter avhenge av postgangen, men vanligvis er varen fremme hos deg innen 3-7 virkedager etter utsendelse, avhengig av hvor i Norge du bor.
Tilbyr dere sporing på sendingene?
For øyeblikket tilbyr jeg ikke sporing som standard på våre forsendelser. Vår faste fraktpris på 40 kr dekker standard frakt uten sporing for å holde kostnadene lave for deg. Hvis du har spesielle ønsker, vennligst kontakt meg før du bestiller.
Hva om jeg ikke har VIPPS?
Hvis du ikke har VIPPS, kan du kontakte meg direkte etter du at du har bestilt, så finner vi en annen betalingsløsning som passer for deg.
Har du flere spørsmål?
Finner du ikke svaret du leter etter her, eller har du en spesiell forespørsel? Ikke nøl med å kontakte meg direkte. Hos FrkLurs kreativr hjørne er jeg alltid klare til å hjelpe deg med dine papirhobbybehov og sørge for at din opplevelse blir den beste. Vi gleder meg til å høre fra deg!